Politique de confidentialité de D8
Dernière MAJ : 01/2024
La protection de vos données personnelles est pour D8 une priorité. Nous veillons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés. Cette politique vise à vous informer de manière claire sur :
les données que nous collectons,
la façon dont nous les utilisons,
vos droits et la manière de les exercer.
Ne jamais collecter ou exploiter de données sans une finalité précise et légitime ;
- Collecter des données uniquement dans l’un des cadres suivants
- Consentement exprès et spécifique de votre part ;
- Intérêt légitime de l’entreprise dûment justifié ;
- Collecter et exploiter uniquement les données strictement nécessaires aux traitements ;
- Conserver les données uniquement pendant une durée limitée et cohérente avec les services fournis ;
- Assurer en permanence la qualité et la sécurité des données ;
- Réaliser des transferts de données uniquement quand cela est nécessaire, et dans le respect des règles légales et de sécurité ;
- Fournir en permanence une information claire et transparente ;
- Veiller au respect des droits et des conditions de leur exercice
1. Nos principes fondamentaux
D8 et l’ensemble de ses collaborateurs s’engagent à :
-
Ne collecter que des données pertinentes et limitées à des finalités précises et légitimes ;
-
Ne traiter vos données qu’avec votre consentement ou dans le cadre d’un intérêt légitime dûment justifié ;
-
Garantir la sécurité, la confidentialité et la qualité des données traitées ;
-
Conserver les données pour des durées limitées et cohérentes ;
-
Assurer une information claire et transparente à tout moment ;
-
Respecter pleinement vos droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.
2. Données collectées et finalités des traitement
| Finalité du traitement | Données concernées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion de la relation client et des commandes | Données d’identification et de contact (nom, e-mail, téléphone, adresse) | Exécution du contrat | Pendant la relation commerciale + 3 ans après la fin du dernier contact |
| Envoi de communications commerciales et newsletters | Nom, e-mail, préférences | Consentement explicite | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction |
| Personnalisation de l’expérience sur le site | Données de navigation, géolocalisation, cookies | Consentement | 13 mois maximum |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Adresse IP, logs de connexion, navigateur | Intérêt légitime de D8 | 1 an à compter de la collecte |
| Enquêtes de satisfaction et jeux-concours | Identité, coordonnées | Consentement | Durée du jeu ou de l’enquête + 6 mois |
| Gestion des demandes via le formulaire de contact | Données d’identification et message | Intérêt légitime / Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
3. Sources de collecte
Vos données proviennent :
directement de vous (formulaires, commandes, navigation) ;
automatiquement lors de votre navigation (cookies, adresse IP, données techniques du navigateur).
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*) dans nos formulaires.
4. Utilisation des cookies
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lors de votre navigation.
Types de cookies utilisés :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité, panier d’achat…).
→ Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.Cookies de mesure d’audience et de personnalisation : nous permettent d’analyser la fréquentation du site et de personnaliser l’expérience utilisateur.
→ Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.
Gestion du consentement
Lors de votre première visite, une bannière vous propose de :
Accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels ;
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien “Gérer mes cookies” disponible en bas de page.
Durée de vie des cookies : maximum 13 mois.
5. Sécurité et confidentialité
D8 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles :
Chiffrement SSL (HTTPS) pour toutes les communications ;
Pare-feux et surveillance des accès non autorisés ;
Sauvegardes régulières et plans de continuité d’activité ;
Limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
Sensibilisation des collaborateurs à la protection des données.
En cas d’incident, D8 applique une procédure de gestion des violations et informe la CNIL et les personnes concernées dans les 72h, conformément au RGPD (article 33).
6. Sous-traitance et transferts de données
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires de confiance (hébergement, maintenance, outils d’e-mailing, etc.).
D8 veille à :
ne travailler qu’avec des partenaires respectant le RGPD,
encadrer ces relations par des contrats de sous-traitance conformes,
ne transférer aucune donnée hors de l’Union européenne sans garanties adéquates (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation reconnues par la CNIL).
7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données détenues par D8 ;
Droit de rectification : corriger vos informations ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection) ;
Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format lisible ;
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
⏱ D8 s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum d’un mois.
8. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits :
via le formulaire de contact sur le site D8.fr,
ou par courrier à :
Service Clients D8 – 7/9 rue Léon Geffroy – 94408 VITRY-SUR-SEINE Cedex.
Pour garantir la sécurité de votre demande, un justificatif d’identité pourra être demandé.
9. Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données :
📧 comd8@d8.fr ou par courrier à l’attention du DPO – D8, 7/9 rue Léon Geffroy – 94408 Vitry-sur-Seine Cedex.
10. Recours auprès de la CNIL
Si vous estimez que D8 ne respecte pas ses obligations, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr ou par courrier à : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
11. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible sur le site D8.fr, avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.